Damit verschwenden Sie weniger Zeit in Social Media

Auch wenn die meisten von uns überzeugt sind, dass es heute ohne Social Media nicht mehr geht, so kann fast jeder ein Lied davon singen, wieviel Zeit ein kurzer Blick auf Facebook, Instagram oder Youtube fressen kann. Und gerade davon haben wir als Selbständige ja oft zu wenig.

Ich arbeite seit Jahren mit Hootsuite um mir das Leben etwas einfacher zu machen und habe das Tool bereits häufig im Bekanntenkreis empfohlen. Heute berichte ich über meine Lieblingsanwendungen und erkläre, wie auch Sie damit Zeit sparen können.

1. Zeitspar-Tipp: Themen für Social Media nur über eine Plattform finden

Sie können sogenannte Streams auf Hootsuite anlegen und zu bestimmten Stichwörtern Tweets finden, welche Sie lesen, teilen und kommentieren könnten. Dadurch bleiben Sie zu Ihren Themen immer auf dem Laufenden. Ich habe Streams mit den Stichwörtern Karriere, LinkedIn, Jobsuche, B2B und zum Thema Netzwerken angelegt. Das sind Themen, welche für meine Zielgruppe relevant sind und welche mich auch persönlich interessieren. Mit wenigen Klicks und in kurzer Zeit finde ich Tweets, welche ich in den nächsten Stunden oder Tagen über meinen Twitter-Account, Facebook– oder LinkedIn-Account teilen kann. Ein Zeitaufwand von 5-10 Minuten kann ausreichen, um ein paar Tweets für die nächsten Tage zu finden. Nach oben gibt es natürlich keine Grenzen.

So legen Sie einen Stream an:

  • Sie klicken oben in der Menüleiste auf das Plus-Zeichen und finden einen Namen wie z.B. Keywörter/ Suchbegriffe etc.
  • Als nächstes klicken Sie auf „Add Stream“ bzw. „Stream hinzufügen“

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  • Es öffnet sich ein neues Fenster in welchem Sie den Reiter „Keyword“ oder „Stichwort“ auswählen.
  • Sie klicken auf „Hinzufügen“ und dann auf „Stream hinzufügen“. Jetzt sehen Sie in Ihrem Hootsuite-Fenster eine neue Leiste mit Tweets zu den angegebenen Stichwörtern.

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Parallel können Sie Streams mit Ihren eigenen sozialen Netzwerken anlegen.  Ich kann auf Hootsuite lesen, was auf meinem LinkedIn-, Facebook- und Twitter-Account passiert, ohne mich auf den Kanälen direkt einzuloggen. So sehe ich, was ich selbst über meine Facebook-Seite „Social Media International“ gepostet habe und was auf Facebook auf ausgewählten Unternehmensseiten (Hootsuite bietet hier eine gute Auswahl bereits an) passiert. Aus diesem Fundus finde ich dann Input, welchen ich selbst weiterleiten und kommentieren kann. Zu meinen Kunden gehören häufig Jobsuchende. So macht es Sinn, auf Twitter oder Facebook auch den einen oder anderen Tipp für Bewerber in der Umorientierung zu posten. Gefunden habe ich hierzu z.B. dank Hootsuite einen Beitrag der Seite Bewerberbibel mit einer Checkliste fürs Vorstellungsgespräch.

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Auch hier sehe ich eine Zeitersparnis. Man ist nur auf Hootsuite eingeloggt und schaut nur auf die Kanäle mit relevanten Themen, welche dort eingepflegt worden sind.

2. Zeitspar-Tipp: Vorprogrammierung von Tweets bzw. Postings

Dank Hootsuite Ich kann mich am Sonntag Abend hinsetzen und die Tweets meiner eigenen Blogartikel, meiner Webinar-Einladungen und andere interessante Artikel auf die Woche verteilt auf Twitter vorprogrammieren. Gerade, wenn der Terminkalender für die kommende Woche schon recht voll ist, man viel auf Reisen ist oder in Meetings feststeckt: So kann man sicherstellen, dass trotzdem etwas in Social Media gepostet wird. Zu den von mir ausgewählten Wunsch-Zeiten gehen meine vorprogrammierten Tweets online und zwischendrin ist noch genügend Platz für spontane, aktuelle Themen. Das finde ich bei der Betreuung von Twitter sehr wichtig. Zu viel Automatisierung spürt man und ist nicht sinnvoll.

Für mich macht es Sinn, mit Hootsuite meinen Twitter-Account, die Facebook-Unternehmensseite und mein persönliches LinkedIn-Profil zu befüllen. Die kostenfreie Version deckt diese drei Kanäle ab. Wenn ich mehr nutzen möchte, kann ich mit wenigen Klicks ein Upgrade für ca. 9,99 $ im Monat buchen. Dieses erlaubt es mir, 10 Social-Media-Profile einzupflegen und zu betreuen. Unterstützt werden von Hootsuite die Social-Media-Kanäle Twitter, Facebook-Profilseite und Unternehmensseite, LinkedIn-Profilseite und Unternehmensseite, Instagram, WordPress-Blogs, Foursquare, Google+-Pages und Google+-Profile.

Im deutsch-sprachigen Raum gibt es leider eine Lücke: XING kann mit Hootsuite nicht gemanagt werden. Hier muß ich mich dann alle paar Tage separat einloggen und dort etwas posten. Auch interessant ist es, dass Sie über Hootsuite auch Gruppen auf Facebook oder LinkedIn betreuen können.

So können Sie einen Tweet vorprogrammieren

  • Gehen Sie links oben auf den Reiter „Streams“. Sie sehen das folgende Feld und klicken in das weiße Fenster.
  • Links fügen Sie die sozialen Netzwerke aus, auf welche Sie gerne von Hootsuite aus zugreifen möchten. Folgen Sie den Anweisungen von Hootsuite.
  • Rechts tippen Sie den Text Ihres Twitter-Tweets ein (Achtung, nur 140 Zeichen sind erlaubt), bei Facebook oder LinkedIn sind es deutlich mehr Zeichen. Unten rechts können Sie auf die Büroklammer klicken um z.B. ein Foto zum Posting hinzuzufügen.bildschirmfoto-2016-11-07-um-20-53-24
  • An zweiter Stelle kommt das Kalendersymbol. Wenn Sie darauf klicken, können Sie das gewünschte Datum und Uhrzeit auswählen. Hootsuite bietet Ihnen eine AutoSchedule-Funktion an und wählt die Uhrzeit aus, welche basierend auf Hootsuites-Berechnungen die meisten Leser erreicht. Probieren Sie das einfach mal aus. Ich wähle die Zeiten meist nach meinen Wünschen aus.
  • Wenn Sie auf das schwarze Feld „Schedule“ geklickt haben, ist der Tweet/ Posting gespeichert und wird entsprechend dann versendet, wie Sie es einprogrammiert haben.bildschirmfoto-2016-11-07-um-21-03-49

Welche weiteren Vorteile bringt Hootsuite?

Die Links Ihrer Twitter-Tweets werden automatisch über den Hootsuite-eigenen Dienst verkürzt. Das sind dann die Links, welche mit ow.ly…. starten.

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Kostenfreie Reports per E-Mail

Hootsuite versendet jede Woche einen kostenfreien Überblick in PDF-Format mit den Klickraten, Grafiken, welche die Anzahl an Klicks/ Tag zeigen, geografische Daten der Leute, die geklickt haben, Top referrers und ganz wichtig, die populärsten Links.

Ganz wichtig: Die Statistiken machen nur Sinn, wenn Sie Ihr Social-Media-Management komplett mit Hootsuite machen, wenn Sie hin- und wieder direkt auf Facebook etc posten, sind die Statistiken weniger aussagekräftig.

Team kann Social-Media-Management übernehmen

Sind mehrere Mitarbeiter in die Social-Media-Betreuung involviert, kann auch das über Hootsuite gemanagt werden. Hierfür wird allerdings die Mitgliedschaft „Team“ vorausgesetzt, welche monatlich 34,99 $ kostet.

Ideal für Customer Service auf Twitter

Mit Hootsuite lassen sich Kundenanfragen an andere Team-Mitglieder delegieren.

Geheimtipp: Vorgefertigte Antworten können gespeichert werden und bei Bedarf verwendet werden. Das eignet sich besonders gut für häufig wiederkehrende Fragen.

 

Fotos: Screenshots Hootsuite

Titelbild: www.pixabay.com

 

So profitieren Sie vom Geo-Targeting im internationalen Marketing

Ich arbeite seit Jahren mit dem Social-Media-Tool Hootsuite und finde es für meine tägliche Arbeit sehr praktisch. Dank meines Pro-Accounts kann ich deutlich effektiver arbeiten und mich im Alltag auf das Wesentliche konzentrieren.

Für Unternehmen bietet das Tool im Rahmen seiner Enterprise-Variante Funktionen an, welche ihnen helfen können, im Social-Media-Dschungel aufzufallen, mehr Leads zu generieren, besseres Community-Engagement zu betreiben und im Endeffekt mehr zu verkaufen. In meinem heutigen Artikel geht es um die Möglichkeiten des Geo-Targeting im internationalen Marketing – mit Hilfe der Möglichkeiten, die Ihnen Hootsuite anbietet.

Warum sollten Sie sich mit dem Geo-Targeting beschäftigen?

  • Es hilft, Informationen über Themen zu gewinnen, welche in einer bestimmten Region oder einem anderen Land diskutiert werden. Finden Sie heraus, was man in Frankreich, UK oder Island über Ihre Produkte zu sagen hat.
  • Sie stellen nächsten Monat in einem dieser Länder auf einer Messe aus? Sprechen Sie mit Ihren Tweets genau diese Kontakte in dem Land an, wo die Messe stattfinden wird.
  • Twitter ist so schnelllebig und nur ein Bruchteil der vielen täglichen Tweets kann wahrgenommen werden. Mit Hilfe des Targettings grenzen Sie die Tweets gezielter ein.

Versenden Sie Tweets gezielt an Ihr internationales Publikum!

Ihr Twitter-Account kommuniziert hauptsächlich auf Englisch und Sie erreichen damit ein internationales Publikum. Nun steht aber Ende nächsten Monats die Messe im Ausland an. Was bietet sich hier besser an, als Ihre Messe-Tweets gezielt an Kunden bzw. Interessenten aus dem jeweiligen Land zu senden?

Das funktioniert auf Hootsuite wie folgt:

Beim Entwerfen einer neuen Twitter-Nachricht sehen Sie fünf kleine Icons, einer davon ist der Globus. Wenn Sie auf diesen klicken, öffnet sich ein neues Feld, welches Ihnen erlaubt, Länder oder Sprachen auszuwählen. So wie hier:

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Wenn Sie Ihre Nachricht getippt haben, besteht wie immer die Möglichkeit, diese auch zu planen, d.h. so zu programmieren, dass sie zu einem späteren Zeitpunkt versendet wird. Hierzu klicken Sie auf den Kalender-Icon (steht im Screenshot an 2. Stelle von links).

Hootsuite Pro bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Geo-Targeting mit verschiedenen Ländern durchzuführen. Wählen Sie ein Upgrade und entscheiden sich für Hootsuite Enterprise, wird diese Funktion auf Städte und Sprachen ausgeweitet.

Filtern Sie nach verschiedenen Sprachen

Mit Hootsuite können Sie „language search parameters“, also Such-Parameter für verschiedene Sprachen verwenden und mit diesen z.B. einen Search-Stream erstellen. Wenn Sie ein international agierendes Unternehmen sind, spart Ihnen diese Möglichkeit, die Suche einzugrenzen, jede Menge Zeit und Nerven.

Nutzen Sie doch die Suche nach einem bestimmten Suchbegriff in Kombination mit einem Sprach-Such-Parameter. In der folgenden Liste finden Sie eine kleine Auswahl (insgesamt bietet Hootsuite 20 Sprachen zur Auswahl):

  • Englisch – lang:en
  • Französisch – lang:fr
  • German – lang:de
  • Japanisch – lang:ja
  • Russisch – lang:ru
  • Spanisch – lang:es

Wenn Sie nach Tweets über das Business-Netzwerk LinkedIn in spanischer Sprache suchen, könnte der Such-Stream wie folgt aussehen:

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Wenn Sie aktiv mit den Search-Funktionen auf Hootsuite arbeiten möchten, was ich nur empfehlen kann, sollten Sie in Zukunft diese Sprachen-Parameter hinzufügen. Damit bleiben Sie auf dem Laufenden, was zu einem bestimmten Thema in Ihrem Zielland bzw. in der angegebenen Sprache besprochen wird bzw. können langfristig herausfinden, wer Meinungsführer zu dem Thema sind.

Sie interessieren sich für weitere Themen rund um internationales Marketing bzw. internationales Social Media? Am Mittwoch, den 13. Mai ab 10 Uhr halte ich ein gratis Webinar zu den wichtigsten Grundlagen von LinkedIn und wie Sie dank LinkedIn international bekannter werden können. Melden Sie sich noch heute hier zu meinem Webinar an! Ich freue mich über Ihre Teilnahme!

7 Wege um Twitter erfolgreich in die Unternehmenskommunikation einzubinden

The News

Ich werde oft gefragt, wie man Twitter anwenden kann, ohne in der „Wust“ der vielen Informationen den Kopf zu verlieren und natürlich um das Beste für sich selbst bzw. sein Unternehmen herauszuholen.

Dazu haben mich in der Vergangenheit die folgenden Artikel inspiriert: „Turn your CEO into a Twitter Pro“ und „Erfolgreich twittern mit der 4-1-1-Regel“. Mit einer Kombination aus diesen Herangehensweisen kann jeder Unternehmer seine Außendarstellung mit Hilfe von Twitter verbessern. Die Idee ist es, sich jeden Tag ein Zeitfenster für diese Plattform zu reservieren. Ideal sind 30 Minuten täglich oder jeden 2. Tag und Ihre Unternehmenskommunikation nimmt an Fahrt auf.

  1. Abonnieren Sie ihre Lieblings-Newsseiten als RSS-Feed und gehen Sie diese morgens oder Mittags durch (ca. 5 – 10 Minuten, das ist wie Zeitung lesen).
  2. Scannen Sie Ihr Twitter-News, jeden Morgen ca. 5 Minuten.
  3. Nutzen Sie Hootsuite und planen Sie Tweets bestehend aus Artikeln Ihrer Lieblingsseiten und Twitter-News. Beachten sie dabei, welche dieser Inhalte für Ihre Kunden/ Zielgruppe interessant sein könnten. Ich empfehle, einen Retweet zu personalisieren indem Sie einen Kommentar wie „Interessant, Lesenswert, Ausprobieren“ voranstellen.
  4. Planen Sie Tweets die auf Ihre Homepage verweisen. Dazu zählen neue Blogartikel und Informationen zu Ihren Produkten bzw. Services.
  5. Planen Sie eigene Tweets ohne Link-Verweis über Ihre Tätigkeit, was Sie bewegt oder was sonst noch interessant sein könnte. All das ist nach etwas Übung in 10 Minuten geschafft.
  6. Antworten Sie auf Fragen von Meinungsführern und Kunden auf Twitter. Je nach Menge sollte das nicht länger als 5-10 Minuten dauern. Empfehlenswert ist hier das Einrichten von Suchbegriffen auf Hootsuite.
  7. Schon oft gesagt und wirklich wichtig: Eigenwerbung sollte sparsam angewendet werden. Daher finde ich die 4-1-1-Regel von Tippingpointlabs sehr hilfreich. Sie beinhaltet, dass man 4 x eine Neuigkeit, einen Retweet und erst dann eine Eigenwerbung twittern sollte. 

Wenn Sie in der Woche ca. 12 x twittern, dann sollten nur ca. 2 Tweets reine Werbung für Ihr Unternehmen sein. 8 Tweets dürfen Neuigkeiten sein, die für Ihre Zielgruppe hilfreich sind, dazu zählen für mich auch Blogartikel, die Sie geschrieben haben. Dazu kommen dann noch 2 Retweets und Sie sind auf der sicheren Seite.

Probieren Sie diese Tipps einfach mal aus. Reicht die geschätzte Zeit aus oder haben Sie das Gefühl, dass Sie mehr oder weniger Zeit dafür benötigen?

 

Foto: © Marco2811 – Fotolia.com

Twitter ABC

Mein Twitter ABC soll Einsteigern helfen, die wichtigsten Begriffe, Tools und Eigenschaften des Kurznachrichtendienstes zu verstehen und das Beste für sich rauszuholen.

A

Avatarbild: Hier empfiehlt sich ein Profilbild (Passfoto). Für Unternehmen eignet sich auch das Firmenlogo. Man sagt, dass Avatare mit Foto mehr Erfolg haben und glaubwürdiger erscheinen als Logos.

B

Biografie: Eine kurze Beschreibung Ihrer Person, Ihres Unternehmens. Anhand von wenigen Worten soll man erkennen, mit wem man es zutun hat. Wenn vorhanden immer einen Link zur Homepage oder Blog einbauen.

Beispiel für Twitter-Profil

Beispiel für Twitter-Profil

 

C

Cocktailparty Die Gespräche auf Twitter finden statt. Egal ob man sich nun entscheidet mitzumachen oder nicht. Wenn man dabei sein möchte, sollte man sich wie auf einer Cocktailparty verhalten, auf welcher man fremd ist: erstmal zuhören, was so geplaudert wird, bevor man selber loslegt.

D

DM bedeutet direct message. Sie haben die Möglichkeit, an einen Ihrer Abonnenten/ Follower eine direkte Nachricht zu senden welche von anderen nicht gesehen werden können. Schreiben Sie einfach DM an den Anfang des jeweiligen Tweets.

E

Erfolgreiche Twitter-Accounts in Deutschland: 

F

Follower: sind diejenigen, die Ihre Nachrichten abonniert haben, welche Ihnen folgen.  Following: sind die Personen/ Unternehmen, welchen Sie folgen.
Follow Friday: ist eine Initiative um andere Twitterer zu empfehlen, sich bei ihnen für Ihre Tweets zu bedanken. Diese Freitags-Tweets werden mit dem Hashtag #FF gekennzeichnet. Das kann so ausschauen:

Beispiel für einen "Follow-Friday"-Tweet

Beispiel für einen „Follow-Friday“-Tweet

 

G

Gemeinnützige Organisationen auf Twitter: Aktion Deutschland hilft twittert regelmäßig, ein bis zweimal täglich und hat derzeit 1.895 Follower.

H

Hashtag: Sind die Rauten – # welche man häufiger vor Begriffen bei Twitter vorfindet. Damit können Sie ihre Begriffe kategorisieren und diese werden schneller von anderen gefunden. Man sollte es nicht übertreiben und nicht mehr als drei Hashtags pro Tweet einsetzen.

Hootsuite: ist ein Tool um sich Twitter übersichtlicher zu gestalten. Es bietet Monitoring-Möglichkeiten, Analyse und die Möglichkeit Tweeds im Vorhinein zu programmieren so dass sie zu bestimmten Zeiten/ Tagen versendet werden.

Hootsuite-Screenshot

I

Individuelle und informative Tweets sind erfolgreicher als 0-15-8 Posts.

J

Jeden Tag ein Tweet oder besser täglich 3-4 Tweets mit relevanten Inhalten helfen Ihnen mehr Follower zu gewinnen und die Konversation auf Twitter in Gang zu bringen. Empfehlenswert ist eine Mischung aus eigenen und fremden Inhalten, immer auf die Zielgruppe zugeschnitten.

K

Kurznachrichtendienst Twitter: Sie dürfen maximal 140 Zeichen schreiben. Am meisten gelesen werden aber kürzere Tweets. Die Tweets welche weniger als 100 Zeichen enthalten, bekommen 17% mehr Interaktion als andere. Erfolgreich sind auch Tweets, welche 120-130 Zeichen enthalten und viele Verben enthalten. Substantive sollten eher sparsam verwendet werden.

L

Lustige Tweets werden häufiger geretweetet.

M

Monitoring bzw. Analyse-Tools  – da gibt es viele. Für den Anfang sind interessant: Hootsuite, Socialbro und Twitterfeed (Letzteres ist ein Tool um automatisch RSS-Feeds auf Twitter, Facebook oder LinkedIn zu veröffentlichen).
Marketing: Twitter ist ein hervorragendes Marketing-Tool.

N

Nachrichtenstrom – Hier kann man sehen, was die eigenen Followings gewittert haben. Eine Mischung aus Status-Updates, Newsmeldungen und Kommentaren zu anderen Tweets ergeben eine bunte Mischung aus den Themen für die man sich generell interessiert. Denn die Followings hat man sich ja selbst ausgesucht.

Nachrichtenstrom

P

Profil: Legen Sie ein vollständiges Profil an. Mit Foto und Biografie. Das macht Sie glaubwürdig und es hilft, mehr Follower zu bekommen.

R

Retweet: Wird sehr häufig bei Twitter gemacht. Sie schicken einen besonders interessanten Tweet von einem Ihrer Followings an ihre Follower. Abgekürzt wird dies im Tweet selbst mit RT.

S

Twitter-Suche. Ganz einfach und selbsterklärend können Sie über die Suche alles finden, was sie interessiert. Einfach den Suchbegriff oben in das Feld eingeben.

Rechts oben befindet sich das Feld für die Twitter-Suche

Rechts oben befindet sich das Feld für die Twitter-Suche

 

T

Tweet: ist der kurze Text von max. 140 Zeichen welcher versendet wird.

Tweriod: ist ein kostenloses Tool mit welchem Sie einmal im Monat herausfinden können, wann die beste Zeit für Ihre Tweets ist.

U

Url-Verkürzer: Um die Nachrichten kurz zu halten und dennoch Links zu Artikeln, Videos oder Fotos auf Twitter posten zu können, gibt es sogenannte Url-Verkürzer. Dazu gehören z.B. bit.ly, bud.url oder ow.ly (letzterer ist im Dashboard von Hootsuite integriert). Man gibt einfach die Url auf diesen Seiten ein und erhält eine kurze Url-Version welche man in den Tweet einbauen kann.

V

Vertrauen: Durch Inhalte, die informativ und nützlich sind, können Sie mit Ihren Followern ein vertrauensvolles Verhältnis aufbauen.

W

Welt: Durch den Einsatz von Twitter erfährt man, was die Welt bewegt. Nachrichten aus Politik, Gesellschaft, Medien von A wie Angebote über T wie Tagesschau oder Tatort bis Z wie Zusatzstoffe – je nachdem was Sie wissen möchten, Twitter hat das Neueste parat. Die beliebtesten deutschen Twitter-Themen erfährt man hier.

Z

Zielgruppenspezifische Ansprache ist sehr wichtig. Twittern Sie so, dass ihre Zielgruppe es interessant finden würde. Es können sein: Infos zum Produkt, über Ihr Unternehmen, Rabattaktionen, gerne etwas Spaßiges, Unterhaltsames oder auch Exklusives.

 

Meine Twitter-Tools: Praktisch und Durchdacht

Seit dem Frühjahr 2012 haben sich die Anmeldungen in Deutschland bei Twitter verdoppelt und für mich gab es im Bereich Twitter auch mehr zu tun. Daher erstelle ich hier eine Liste meiner persönlichen Tools für die Twitter-Nutzung um mehr aus dem 140-Zeichen-Dienst herausholen zu können bzw die Aktivitäten dort besser bewerten zu können.

Für die Statistikliebhaber: Laut Brand Eins gab es im August 2012 bei Twitter 2,98 Millionen Unique Visitors in Deutschland: http://de.statista.com/statistik/daten/studie/173771/umfrage/besucherzahlen-sozialer-netzwerke-in-deutschland/

Hootsuite:

Mit einem Pro Account bei Hootsuite habe ich die Möglichkeit eine unbegrenzte Anzahl an Sozialen Profilen zu verwalten, ich kann mit dem übersichtlichen Dashboard meine Tweets im Voraus programmieren, einen Report erstellen, eine unbegrenzte Anzahl von RSS-Feeds programmieren. Im Tool sind Url-Verkürzer Ow.ly integriert, was sehr praktisch ist. Alternativ nutze ich aber auch gerne bit.ly.

Mit Hilfe von Hootsuite stelle ich sicher, dass ich zur perfekten Zeit und vor allem regelmäßig etwas für meine Kunden twittere. Das darf natürlich das Echtzeit-Twittern nicht ersetzen, macht die Arbeit aber deutlich effektiver.

Hootsuite gibt es in verschiedenen Varianten. Für viele reicht die Basic-Variante aus, ich habe mich für Pro entschieden, da ich mehrere Profile gleichzeitig betreue und die Möglichkeit habe, für Organisationen wo mehrere Personen oder Teams auf einen Account Zugriff haben, die Twitter-Profile zu befüllen. Kostenpunkt des Pro Accounts: 7,70 Euro/ Monat.

Hootsuite Reports:

Desweiteren kann man mit dem Pro Account Analysen der Aktivitäten auf Twitter, Facebook, Linked-In etc zu erstellen. Die Folgenden finde ich für die Auswertung eines Twitter-Accounts besonders interessant und stelle sie gerne für den Kunden zusammen, um ihm den Erfolg bzw. die Entwicklungen der Aktivitäten auf seinen Social Media Plattformen zu zeigen:

  • Mentions by Influencers
  • Follower Growth
  • Ow.ly Summary stats
  • Most popular links

Tweriod:

Diese Frage stellt sich jedem, der Twitter nutzt. Erreiche ich meine Zielgruppe auch wirklich? Immerhin verfolgen Sie ja schon das Ziel, dass Ihre Kunden die Tweets auch erhalten und Sie mit ihnen kommunizieren können.

Es gibt ein paar allgemeine Regeln, wann der beste Zeitpunkt für Tweets ist. Man sagt, dass man die meisten Clicks zur Mittagszeit bekommt und die meisten Retweets gibt es zwischen 5 und 6 Uhr Nachmittags: Quelle: http://www.futurebiz.de/artikel/ideale-posting-zeitpunkte-facebook-twitter/

laut einer Kissmetrics-Studie.

Aber, jede Zielgruppe tickt anders. Das Twitter-Analysel-Tool Tweriod kann Ihnen helfen, die beste Zeit für Ihren Account, Ihre Tweets herauszufinden. Pro Monat gibt es eine kostenlose Analyse. Bei Tweriod wird das amerikanische Zeitformat genutzt, aber es bezieht sich auf die Zeitzone, welche im Twitter-Profil angelegt ist.

Bei den von mir durchgeführten Tests mit von mir betreuten Accounts habe ich z.B. herausgefunden, dass ich die meiste Exposure an Wochentagen zwischen 12 und 14 Uhr sowie zwischen 15 und 16 Uhr erlange.

Online waren die meisten Follower um 10, um 13 und um 15 Uhr. Also, nutze ich die Gelegenheit und poste gezielt zu diesen Zeiten. Und hier kommt mir Hootsuite mit seiner Programmierfähigkeit wieder zu Hilfe.

Ein Tool um den eigenen Twitter-Account zu analysieren ist Tweetstats. Es liefert kostenfrei Statistiken zu den eigenen Tweets, die Hashtag cloud und word cloud. Das macht sich auch gut in Präsentationen. An welchen Tagen und zu welchen Zeiten am meisten getweetet wurde und wen man gerne retweeted. Eine Follower-Statistik ist auch möglich.

Beispiel für Tweetstats

Beispiel für Tweetstats

Aufgehübscht werden kann eine z.B. in Tweetstats erstellte Tweetcloud dann noch mit Wordle und schaut dann z.B. so aus.

Beispiel für Wordle

Beispiel für Wordle

Es gibt noch sehr viele weitere Tools, wie Twitter Viewing Tools, Such-Tools, Tools zum Verfolgen von Tags und Trends und Analyse-Tools. Ich habe schon viele ausprobiert, aber die oben genannten nutze ich regelmäßig.