Neu: LinkedIn-Serviceleistungen jetzt mit Review-Möglichkeit

Es gibt wieder eine neue Funktion, welche im Herbst 2021 in der Region DACH eingeführt wird. Ich habe sie bereits in meinem LinkedIn-Profil gefunden. Diejenigen, die z.B. als selbständiger Unternehmer eine Service-Box mit ihren Dienstleistungen eingerichtet haben, schauen am besten gleich mal nach. Sie können sich das Ganze auch gerne in einem anderen Profil anschauen, …

Diese 3 Punkte machen einen guten Twitter-Kundenservice aus

oder was bei IKEA Schweiz für viele Retweets gesorgt hat Kommunikation statt Eigenwerbung Kundenservice besteht aus Zuhören. Das heißt, das Unternehmen achtet auf Twitterkonversationen zu bestimmten Themen und Suchbegriffen und reagiert darauf. Für dieses Monitoring von Twitterkonten eignet sich Hootsuite hervorragend. Hier lassen sich bestimmte Begriffe übersichtlich dargestellt beobachten und proaktiv vom Kundendienst des Unternehmens …